Alagasco: Was fortunate enough to get a NICE CSR, but the...
Una Alagasco reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SteelMaggie13 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~SteelMaggie13
GetHuman:~SteelMaggie13: ¿puede decirles a nuestros otros Alagasco clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SteelMaggie13:Yes. Era late at night, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Alagasco y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Alagasco describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SteelMaggie13 una lista de Alagasco problemas comunes)
~SteelMaggie13:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SteelMaggie13 del servicio al cliente Alagasco
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Alagasco de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SteelMaggie13:Was fortunate enough to get a NICE CSR, but they wouldn't help. My daughter is a single mother, got behind on her bill and paid it.. and then they won't come out and reconnect it until sometime TOMORROW. The window for reconnect is between *-*. They want her to sit at home (missing a day of work) to get the heat turned back on for her * year old. SHAME ON THEM!!! The lady was nice but there is NO excuse for that sort of a timetable. She's a paying customer and should be able to count on getting her service restored as quickly as possible. I've always hated Alagasco but I really hate them now. Shame shame shame!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Alagasco. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Alagasco?
~SteelMaggie13:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SteelMaggie13:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Alagasco para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SteelMaggie13:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Alagasco clientes?
~SteelMaggie13:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Alagasco para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SteelMaggie13 tomadas de su Alagasco problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.