Alagasco: I haven't been able to afford gas services beca...
Una Alagasco reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hisangel de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~hisangel
GetHuman:~hisangel: ¿puede decirles a nuestros otros Alagasco clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hisangel:Yes. Era middle of the night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Alagasco y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Alagasco describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hisangel una lista de Alagasco problemas comunes)
~hisangel:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hisangel del servicio al cliente Alagasco
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Alagasco de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hisangel:I haven't been able to afford gas services because of the high gas prices. My services have been disconnected and I have a bill that is $****. To reconnect with reconnection fee and deposit will be at least $****. I am a single mom and I was told that services are restored on a "first come, first serve basis". Today is Friday so I can't get any services restored until Monday. The weather has been extremely cold and I have had to find other ways to heat my house. This is the "ONLY" utility service that I have with this policy and there should be an exception to this policy because of the cold weather. Attention Management team.. would you consider changing your policy?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Alagasco. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Alagasco?
~hisangel:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hisangel:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Alagasco para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hisangel:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Alagasco clientes?
~hisangel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Alagasco para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hisangel tomadas de su Alagasco problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.