AirBnB: We were cancelled by the host at the last minut...

Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ladybug de noviembre 18º, 2017

Antecedentes del caso de ~Ladybug

GetHuman:~Ladybug: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ladybug:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
~Ladybug:Utilicé el número 855-424-7262 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman AirBnB en el que estaba:AirBnB Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ladybug una lista de AirBnB problemas comunes)
~Ladybug:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~Ladybug del servicio al cliente AirBnB

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ladybug:We were cancelled by the host at the last minutes due a problem caused by the previous tenant according to the host. further more, we were told by Airbnb Customer service we could apply the money we already paid toward the new rental which did not happen. We were still got charged the full amount. So I called again asked what happened, they could not tell me why. So I had to asked for a full refund for the cancelled rental fee, which Airbnb did. Since I had wasted so much time to all Airbnb to get things straighten out. Still as a customer I felt we had no protection of breach of contract from the host or Airbnb make any effort to assist the customer what so ever. Very disappointed with Airbnb Customer Service. Hopefully my future experience will be a better one. Thank you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~Ladybug:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ladybug:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ladybug:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~Ladybug:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ladybug tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.

AirBnB

3.69 de 5 estrellas | 916 opiniones

Revisión de ~Ladybug AirBnB

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
5 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
5 de 5 estrellas

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