AirBnB: As a host trying to sort out a last minute book...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Judith de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Judith
GetHuman:~Judith: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Judith:Sure. Era late at night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Judith una lista de AirBnB problemas comunes)
~Judith:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Judith del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Judith:As a host trying to sort out a last minute booking, which I think I'm about to lose, I am furious. Me I'll now longer use this web site.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~Judith:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Judith:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Judith:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~Judith:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Judith tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.