AirBnB: Was charged by them for cancelling a reservatio...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jlmarx de diciembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jlmarx
GetHuman:GetHuman-jlmarx: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jlmarx:Yes I can. Era late at night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jlmarx una lista de AirBnB problemas comunes)
GetHuman-jlmarx:"Report a problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jlmarx del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jlmarx:Was charged by them for cancelling a reservation that neither I nor the host knew anything about...
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/25/17?
GetHuman-jlmarx:Was charged by them for cancelling a reservation that neither I nor the host knew anything about. Web help page-USELESS. I have dialed both of the phone numbers above. Auto answered, then after * minutes or so, call is disconnected (I wont say hung-up, because that actually requires a HUMAN, which apparently they dont have) They cater to host and dont care about customer, reminds me of the early days of Ebay, but of course Ebay did not collect **% from customer on every sale
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
GetHuman-jlmarx:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jlmarx:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jlmarx:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
GetHuman-jlmarx:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jlmarx tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.