AirBnB: Their websiste would not provide a contact phon...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~BrianB de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~BrianB
GetHuman:~BrianB: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~BrianB:Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~BrianB una lista de AirBnB problemas comunes)
~BrianB:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~BrianB del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~BrianB:Their websiste would not provide a contact phone number unless I first verified my ID, which is what I was unable to do - so frustrating. Finally located a phone contact through a google search, waited ** minutes on hold, then agent was able to forward my issue to the right dept and problem was resolved next day. No explanation provided why website didn't work as listed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~BrianB:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~BrianB:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~BrianB:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~BrianB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~BrianB tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.