AirBnB: I spoke with Holly to report an issue regarding...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~X de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~X
GetHuman:~X: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~X:Yes. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~X una lista de AirBnB problemas comunes)
~X:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~X del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~X:I spoke with Holly to report an issue regarding a problem logging into the site.*The system said I had to wait * minutes for the next agent but right after that message Holly picked up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~X:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~X:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~X:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~X:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~X tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.