AirBnB: I spoke with Ethan who I really liked because h...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gregg de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gregg
GetHuman:~Gregg: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gregg:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gregg una lista de AirBnB problemas comunes)
~Gregg:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gregg del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gregg:I spoke with Ethan who I really liked because he kept his cool and let me vent for quite a while. They did not solve my problem entirely but he is working on it. Ethan took the time to tell me how to work within the system so that I don't run into the same problem again. I'm going to try to work this out and try to do business with AIRBnB because I travel a lot and like what they have to offer with the exception of taking my money and not getting the reservation. I understand that the banks are the ones who are mostly taking advantage of people by stealing our money so they can use it for an extra week or two. People, we need to do something about this, it is getting out of hand, our freedom is constantly being taken away by bullies.*Below is the email I sent to AIRBnB*I understand what you said and that it can take up to seven business days for my credit to go through. I also understand that you said that you gave me a credit right of way.**Here is what I say in response to your part
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~Gregg:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gregg:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gregg:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~Gregg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gregg tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.