As a home owner listing on airbnb, I called to...
Una AirBnB reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kahonua hale de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~kahonua hale
GetHuman:~kahonua hale: ¿puede decirles a nuestros otros AirBnB clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kahonua hale:Yes. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AirBnB y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AirBnB describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kahonua hale una lista de AirBnB problemas comunes)
~kahonua hale:"Report a problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kahonua hale del servicio al cliente AirBnB
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AirBnB de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kahonua hale:As a home owner listing on airbnb, I called to stage a complaint on the way Airbnb does their bookings. I was speaking with an agent who referred me to your legal department. I'd waited over ** minutes to speak to someone and then was cut off with no return call. You have my phone number. Very uncool. Darryl Herzon*kahonua hale.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AirBnB. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AirBnB?
~kahonua hale:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kahonua hale:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AirBnB para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kahonua hale:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AirBnB clientes?
~kahonua hale:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AirBnB para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kahonua hale tomadas de su AirBnB problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.