Air France: Not helpful at all, the person in the claims de...
Una Air France reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~time_travelerEurope de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~time_travelerEurope
GetHuman:~time_travelerEurope: ¿puede decirles a nuestros otros Air France clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~time_travelerEurope:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air France y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air France describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~time_travelerEurope una lista de Air France problemas comunes)
~time_travelerEurope:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~time_travelerEurope del servicio al cliente Air France
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air France de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~time_travelerEurope:Not helpful at all, the person in the claims department had a very obnoxious attitude (maybe that is why he is on claims). They cancelled my original flight, I had to re-schedule for another day and change my bussines agenda and hotel reservations, when asked about some type of support or compensation they just blamed it on the partner airline and kept repeating the same thing over and over. Gave me a long distance number to call the partner and ask them for hotel arrangements etc. What a waste of time!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air France. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air France?
~time_travelerEurope:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~time_travelerEurope:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air France para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~time_travelerEurope:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air France clientes?
~time_travelerEurope:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air France para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~time_travelerEurope tomadas de su Air France problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.