Air Canada: Agent picks up the phone after ** minute wait a...
Una Air Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Potential Repeat Customer de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Potential Repeat Customer
GetHuman:~Potential Repeat Customer: ¿puede decirles a nuestros otros Air Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Potential Repeat Customer:Sure. Era evening, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Potential Repeat Customer una lista de Air Canada problemas comunes)
~Potential Repeat Customer:"Change Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Potential Repeat Customer del servicio al cliente Air Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Potential Repeat Customer:Agent picks up the phone after ** minute wait and before I get my first sentence out she disconnects. Service just *****, big time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air Canada?
~Potential Repeat Customer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Potential Repeat Customer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Potential Repeat Customer:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air Canada clientes?
~Potential Repeat Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Potential Repeat Customer tomadas de su Air Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.