Air Berlin: Airline has no policy for bereavement travelers...
Una Air Berlin reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dismayed de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dismayed
GetHuman:~Dismayed: ¿puede decirles a nuestros otros Air Berlin clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dismayed:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air Berlin y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air Berlin describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dismayed una lista de Air Berlin problemas comunes)
~Dismayed:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dismayed del servicio al cliente Air Berlin
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air Berlin de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dismayed:Airline has no policy for bereavement travelers, or if they did, this Customer service rep didn't know about it. Was pretty callous in general about my loved one's earth, I mean even the gas station attendant told me "sorry for your loss". I could barely understand her.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air Berlin. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air Berlin?
~Dismayed:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dismayed:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air Berlin para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dismayed:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air Berlin clientes?
~Dismayed:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air Berlin para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dismayed tomadas de su Air Berlin problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.