Aeroplan: Talked to agent Carlos, very good english and v...
Una Aeroplan reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chris Stanley de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chris Stanley
GetHuman:~Chris Stanley: ¿puede decirles a nuestros otros Aeroplan clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chris Stanley:Sure. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aeroplan y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aeroplan describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chris Stanley una lista de Aeroplan problemas comunes)
~Chris Stanley:"Find an Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chris Stanley del servicio al cliente Aeroplan
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aeroplan de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chris Stanley:Talked to agent Carlos, very good english and very helpful in recovering my account number and sending a new Aeroplan Card. Wait time was a bit frustrating.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aeroplan. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aeroplan?
~Chris Stanley:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chris Stanley:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aeroplan para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chris Stanley:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aeroplan clientes?
~Chris Stanley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aeroplan para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chris Stanley tomadas de su Aeroplan problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.