Aer Lingus: Me and my ** year old mother where in Dublin ai...
Una Aer Lingus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Edward Thomas de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Edward Thomas
GetHuman:~Edward Thomas: ¿puede decirles a nuestros otros Aer Lingus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Edward Thomas:Yup. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aer Lingus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aer Lingus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Edward Thomas una lista de Aer Lingus problemas comunes)
~Edward Thomas:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Edward Thomas del servicio al cliente Aer Lingus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aer Lingus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Edward Thomas:Me and my ** year old mother where in Dublin airport at half * in the morning and cos of bad wind the plane didn't take off that was grand so the next one was at * and every one was assured that a bigger plane was taking off and that was okay. That's the last we heard they just changed times and gates they gave us vouchers that wasn't worth the paper their printed on. * o'clock that night a phone rang and a passenger picked up the phone and asked can they send some one down to let everyone know what was going on and no one came *.** that night and we had to ask a woman cleaning their to ring some one so she rang here boss to get some one down to let everyone know ** o'clock that night snotty little **** came down and we all asked what her name was and she just said her name was Mary she wouldn't give her full name and got the air port cops for every one . I will never fly with AIR LINGUS organisation again how they treated people on the ** of Jan flying to Edinburgh is disgracefull .
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aer Lingus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aer Lingus?
~Edward Thomas:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Edward Thomas:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aer Lingus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Edward Thomas:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aer Lingus clientes?
~Edward Thomas:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aer Lingus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Edward Thomas tomadas de su Aer Lingus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.