Aer Lingus: Horrible experience. Never again will i or my f...
Una Aer Lingus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sean s de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~sean s
GetHuman:~sean s: ¿puede decirles a nuestros otros Aer Lingus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sean s:Yeah. Era evening, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aer Lingus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aer Lingus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sean s una lista de Aer Lingus problemas comunes)
~sean s:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sean s del servicio al cliente Aer Lingus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aer Lingus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sean s:Horrible experience. Never again will i or my family ever fly Aer Lingus! My nightmare started when my mother went to Ireland for a death in the family. While there she fell and fractured her hip and in the commotion her return date was not changed. A call to Aer Lingus to attempt to change the ticket proved fruitless. I flew to Ireland to be of assistance to my mom while she was there and for the return flight. Much to my astonishment, when i attempted to purchase a one way ticket for my mother i was quoted a price of **** euro. I discovered that this was for a business ticket. I was not offered an opportunity to purchase an economy seat. Thinking that maybe there are no economy seats available i attempted to see what a round trip ticket would cost, even though only a one way ticket was needed. Much to my amazement the price was cheaper( *** euro). Out of options i reluctantly purchased the ticket. The next day day my wife who was in New York went online and much to her amazeme
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aer Lingus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aer Lingus?
~sean s:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sean s:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aer Lingus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sean s:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aer Lingus clientes?
~sean s:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aer Lingus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sean s tomadas de su Aer Lingus problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.