Advance Auto Parts: Told employee he was giving me the wrong part b...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chemical MAn de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chemical MAn
GetHuman:~Chemical MAn: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chemical MAn:Sure. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chemical MAn una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~Chemical MAn:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chemical MAn del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chemical MAn:Told employee he was giving me the wrong part but took it and yes it was the wrong one. To sum it up I called the *** number to complain the area manager called in around an hour and ask me what he wanted him to do about it. Called *** number again and area V.P was to call me that was * days ago. Know I have left out a lot but you only get *** chars. Trust me when I say go somewhere else. Bought from them for years never again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~Chemical MAn:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chemical MAn:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chemical MAn:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~Chemical MAn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chemical MAn tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.