Advance Auto Parts: I've used Advance for years but my first time i...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JRPrimm de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~JRPrimm
GetHuman:~JRPrimm: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JRPrimm:Sure. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JRPrimm una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~JRPrimm:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JRPrimm del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JRPrimm:I've used Advance for years but my first time in Grayson Ga. This is the most disorganized I've seen any parts store period. I ordered a part on Wednesday and was told it would be in Friday. I went back Friday and they searched for it but couldn't find it, so they told me it would be in Saturday. I went back Saturday and three people looked for it, one actually told me he had seen it Friday. After a fifteen minute wait while the whole store looked to see where it might be hidden they said it is not there and will be in Tuesday at the earliest. Somebody seriously needs to help these people cause they are totally lost in their own store.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~JRPrimm:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JRPrimm:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JRPrimm:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~JRPrimm:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JRPrimm tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.