Advance Auto Parts: I stopped today to recycle oil at the store in...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SimpleSimon de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~SimpleSimon
GetHuman:~SimpleSimon: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SimpleSimon:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SimpleSimon una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~SimpleSimon:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SimpleSimon del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SimpleSimon:I stopped today to recycle oil at the store in Littleton, CO. Employee Alred "you don't need my last name...Alfred is all you need to know" brusquely told me to move my truck from the back of the store where the recycle is..."move it to a parking place we have trucks that need to get in here...". I've had recent surgery and am unable to lift and carry the weight. My intention was to drop the basket of bottles and then return to the back door to accomplish the recycle. Alfred was not interested in any dialogue. Ironically an Advance Auto Parts truck pulled quite easily between Alfred and I during the interchange. No offer to help, no questions, just a brusque attitude. I won't be back to Advance Auto Parts.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~SimpleSimon:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SimpleSimon:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SimpleSimon:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~SimpleSimon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SimpleSimon tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.