Adidas: I do not understand how every aspect of my orde...
Una Adidas reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unhappy de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy: ¿puede decirles a nuestros otros Adidas clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unhappy:Yes. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Adidas y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Adidas describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unhappy una lista de Adidas problemas comunes)
~Unhappy:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unhappy del servicio al cliente Adidas
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Adidas de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unhappy:I do not understand how every aspect of my order was incorrect (wrong size, color, and product) and somehow it lands on me to 'rectify the issue'. When I emailed customer service their fix was for me to return it, wait for the refund (*-** business days) and then re-order. Are they joking? Why would I waste my time re-ordering their products just to receive another round of carelessly shipped products. They obviously do NOT care about customer's.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Adidas. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Adidas?
~Unhappy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unhappy:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Adidas para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unhappy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Adidas clientes?
~Unhappy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Adidas para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unhappy tomadas de su Adidas problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.