AT&T: there is no option for speaking to customers er...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mangala de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mangala
GetHuman:~Mangala: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mangala:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mangala una lista de AT&T problemas comunes)
~Mangala:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mangala del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mangala:there is no option for speaking to customers ervice. Or no option to report a billing is wrong. In the store for data package they swiped card thrice and they said bill is credited only once to thier account. But on my card * times it is swiped now my data plan has ***MB(***MB**) time. I just wanted only ***MB advice here.If I go to store they say contact customer care. It is rediculous I need my money back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Mangala:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mangala:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mangala:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Mangala:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mangala tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.