AT&T: Today at *:** PM **I just want to say that you...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-343557 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-343557
GetHuman:GetHuman-343557: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-343557:Yeah. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-343557 una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-343557:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-343557 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-343557:Today at *:** PM **I just want to say that your company has the worst customer service...always has in my experience. There really is no excuse for it, but I suppose that your company is so big that it doesn't care much. Not only did I get an email saying they needed "more information" so I had to call back and waste more of my time...but when I did, I was told that I lost the day*time for the installation after I had changed my schedule around for the week to accommodate the original time. The only reason I stay with AT&T is b*c I do not want the headaches of changing my email address if I were to switch to another company. **I imagine many customers are in the same boat...they would switch in a second if not for the above reason. **a very dissatisfied customer
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-343557:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-343557:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-343557:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-343557:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-343557 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.