AT&T: That was the best thing I did. I couldn't find...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~girlrocker de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~girlrocker
GetHuman:~girlrocker: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~girlrocker:Yes. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~girlrocker una lista de AT&T problemas comunes)
~girlrocker:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~girlrocker del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~girlrocker:That was the best thing I did. I couldn't find an ATT support email address on the site and I called them * times to change my due date. Well, my payment was late * days because they didn't change it. (miscommunication). So I emailed corporate, received a phone call, she took care of it immediately, AND gave me a $**.** credit on my account to show on next month's billing. So now I don't have to worry about paying my Uverse bill late. ATT is awesome and emailing corporate was even better!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~girlrocker:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~girlrocker:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~girlrocker:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~girlrocker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~girlrocker tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.