SPOKE TO A AT&T MANAGER WHO SAID MY NEW PHONE S...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GLO BUG de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~GLO BUG
GetHuman:~GLO BUG: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GLO BUG:Sure. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GLO BUG una lista de AT&T problemas comunes)
~GLO BUG:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~GLO BUG del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GLO BUG:SPOKE TO A AT&T MANAGER WHO SAID MY NEW PHONE SERVICE WOULD BE ON BY * PM ON AUGUST *TH ****. GUESS WHAT I STILL DO NOT HAVE SERVICE. GOT HUNG UP ON BY CUSTOMER SERVICE REP. AT&T WAS NEVER THIS BAD, AND I HAVE BEEN A CUSTOMER FOR OVER ** YEARS....REALLY SAD.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~GLO BUG:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GLO BUG:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GLO BUG:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~GLO BUG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GLO BUG tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.