AT&T: Put immediately back to ATT general *. Do not g...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Linda de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Linda
GetHuman:~Linda: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Linda:Yes. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Linda una lista de AT&T problemas comunes)
~Linda:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Linda del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Linda:Put immediately back to ATT general *. Do not get Support plus, they want to go into your computer but no will will give out an employee * (for security reasons?). All you have is a first "name" and they say they can see your last call, but they could not see mine. Then you cannot quit because you must pay for the YEAR, even though they will not identify themselves before they take over your computer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Linda:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Linda:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Linda:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Linda:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Linda tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.