Prior to today, I have called AT&T's call cente...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Khazi10 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Khazi10
GetHuman:~Khazi10: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Khazi10:Yes. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Khazi10 una lista de AT&T problemas comunes)
~Khazi10:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Khazi10 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Khazi10:Prior to today, I have called AT&T's call center to inquire on service termination, each time I had to call back because certain information was not quiet clear, I received conflicting information.*We were aware that one of our lines had a contract & one of the lines was on the NEXT program however when I was advised about the early termination fee for the line still under contract, I was always given one of my other lines as opposed to the one I questioned. *All of the information on my lines were intertwined and no one could seem to make heads or tails of my account. What they did not for sure is that we owed them money and they could be specific about that. *I called AT&T today & spoke with Audrey to advise I would be porting my numbers to another company is there anything aside from my account numbers that I would need? She advised me NO, that we would receive a final bill as I had been advised before by previous agents so we moved forward with transferring our service. During th
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Khazi10:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Khazi10:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Khazi10:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Khazi10:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Khazi10 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.