On April **, I switched from Verizon to AT&T...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bacardistuff de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~bacardistuff
GetHuman:~bacardistuff: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bacardistuff:Yeah. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bacardistuff una lista de AT&T problemas comunes)
~bacardistuff:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bacardistuff del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bacardistuff:On April **, I switched from Verizon to AT&T. I was told on that day that when I got my FAN, all I had to do was call in and provide the number. I called on April ** (FAN in hand), was transferred X* over a period of ** minutes before I was told I had to physically walk into a store and fill out "the form". Okay, so apparently I was provided with false information on April ** which in other parts of the country is probably called lying. I looked up the nearest AT&T store (**** **th St S, St Petersburg FL, (***) ***-****)* store is open until * PM. I go at *:** PM, open the door and I'm told, "we're closed". So now AT&T is provided inaccurate information online as well. My relationship with AT&T is getting off to a rocky start and I'm not impressed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~bacardistuff:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bacardistuff:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bacardistuff:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~bacardistuff:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bacardistuff tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.