AT&T: Note: this is the number for the WIRELESS depar...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Narsha de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Narsha
GetHuman:~Narsha: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Narsha:Yup. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Narsha una lista de AT&T problemas comunes)
~Narsha:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Narsha del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Narsha:Note: this is the number for the WIRELESS department. If your call is about a landline or a business line, the rep will transfer you to the landline department where the wait is so much longer. The prompts are misleading because I ended up with the WIRELESS department even though I pressed the button for "every other matters (other than wireless)" which is the same button for "speak to a rep".
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Narsha:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Narsha:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Narsha:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Narsha:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Narsha tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.