AT&T: Nightmare!
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-feliciad de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-feliciad
GetHuman:GetHuman-feliciad: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-feliciad:Sure. Era middle of the night, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-feliciad una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-feliciad:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-feliciad del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-feliciad:Nightmare!
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/26/17?
GetHuman-feliciad:What a nightmare,worst company I have ever had to deal with and the customer service not even *** star! Never take them at what they tell you they have no care for the customers. * hours in one day on phone with them trying to get issue solved to the point I was so upset I broke down crying! And now two managers are looking into this and told me they would be calling me back and now its over two weeks! So I call again and low and behold another run around and call again and again being routed to India and Phillipines! So Sad never take them at the word or deal they give you! Will be calling Corp. Monday after that If not solved they loose all my business,have done away with Direct TV being they have own that now next will be U-Verse and my telephones! No more !
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-feliciad:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-feliciad:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-feliciad:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-feliciad:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-feliciad tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.