AT&T: Long wait times. Being transferred to wrong dep...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KaileighATara de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~KaileighATara
GetHuman:~KaileighATara: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KaileighATara:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KaileighATara una lista de AT&T problemas comunes)
~KaileighATara:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KaileighATara del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KaileighATara:Long wait times. Being transferred to wrong department after being on hold again. Told different information by diff. reps. Billing screwed up. Twice. Automatic answering system is seriously flawed, awkward and waste of time. I dread calling ATT.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~KaileighATara:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KaileighATara:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KaileighATara:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~KaileighATara:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KaileighATara tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.