AT&T: I waited on hold with a rep on the line and she...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kbroadneaux de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kbroadneaux
GetHuman:~Kbroadneaux: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kbroadneaux:Yes. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kbroadneaux una lista de AT&T problemas comunes)
~Kbroadneaux:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kbroadneaux del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kbroadneaux:I waited on hold with a rep on the line and she then came back I informed her that this was not acceptable to leave me on the phone and then she proceeded to tell me it's not her fault and she didn't care and then hung up on me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Kbroadneaux:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kbroadneaux:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kbroadneaux:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Kbroadneaux:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kbroadneaux tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.