I left At&t about * months ago due to nothing l...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mmurray1184 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mmurray1184
GetHuman:~Mmurray1184: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mmurray1184:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mmurray1184 una lista de AT&T problemas comunes)
~Mmurray1184:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mmurray1184 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mmurray1184:I left At&t about * months ago due to nothing less than extremely horrible customer care. It started from I'm store CSA'S to sales reps over the phone, to escalatuons, to management. I joined up w another company Sprint and thus far have had the Same bad experiences. The Only difference is sprints' corporate escalations dept. are helping me solve the issues I'm having which is by far more than at&t has ever done. I asked at&t for a copy of my bill that showed the itemize page and also my. Phone number so I could get the ball rolling w sprint sending me a visa gift card to cover the rest of my balance w at&t I requested * times a copy with all the info including my phone number all AT&T has sent me was the front page of my.bill? A couple times had the itemize page on there, but not once was my phone number listed. I called them today and they said they will not send me a bill with all that information because they've very already sent out * copies that didn't have all the information I'
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Mmurray1184:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mmurray1184:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mmurray1184:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Mmurray1184:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mmurray1184 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.