AT&T: I have had service since you were Cingular, its...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Carol de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Carol
GetHuman:~Carol: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Carol:Yes. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Carol una lista de AT&T problemas comunes)
~Carol:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Carol del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Carol:I have had service since you were Cingular, its about ** years. All of a sudden when it became AT@T service went down. I went from * bars to no service in seconds. All AT&t wanted was to sell me a micro cell. Which we ended up getting and had to have three of them because they didnt work. But we still have service problems. Several times a day we get service for only *** calls. I have given up as AT&T doesnt care that service has gone down. I have went to Verizon and have had no problems. My son will be getting rid of AT&T in July when his contract ends. AT&T just doesnt care what kind of service they give.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Carol:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Carol:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Carol:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Carol:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Carol tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.