AT&T: I called twice. The first time, I got this supe...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jimmy Choe de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jimmy Choe
GetHuman:~Jimmy Choe: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jimmy Choe:Yes. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jimmy Choe una lista de AT&T problemas comunes)
~Jimmy Choe:"Change Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jimmy Choe del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jimmy Choe:I called twice. The first time, I got this super rude woman. I don't care if you're busy, a little courtesy can go a long way. She even told me that "if you don't have all the information, don't call us up" and hung up before I can get a word in. Second time, the guy I talked to was very helpful and patient. But the wait time was long, and paired with that rude woman, I have to dock one point.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Jimmy Choe:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jimmy Choe:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jimmy Choe:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Jimmy Choe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jimmy Choe tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.