AT&T: I am writing in reference to my experience with...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-131378 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-131378
GetHuman:GetHuman-131378: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-131378:Yup. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-131378 una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-131378:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-131378 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-131378:I am writing in reference to my experience with AT&T Phone Company and the problems in my billing that have kept me on the phone for three days and had me speak to numerous customer service representatives, supervisors and account receivable department representatives.**I changed my phone number on August *, ****. On September *, **** my internet went down. I was not able to connect and called AT&T Technical Support and after * hours, at *:**am they came to the conclusion that in the last month the paperwork for my new phone number was not completed and therefore a new service order had to be processed to change my phone number and to connect me to the internet.**Once I was able to go back onto the internet I went to the AT&T site and my bill of $**.** was due to be paid. I then contacted AT&T to advise them that they had not credited me the three (*) days I did not have service with AT&T, I was then credited and my bill was then a total of $**.** which I paid immediately on *********
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-131378:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-131378:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-131378:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-131378:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-131378 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.