AT&T: I am still on hold waiting for a supervisor. I...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mel de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~mel
GetHuman:~mel: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mel:Sure. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mel una lista de AT&T problemas comunes)
~mel:"Transfer Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mel del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mel:I am still on hold waiting for a supervisor. I have written an email to the CEO, as I told them I would. Total hold time * hour * minutes ** seconds. They just HUNG up on me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~mel:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mel:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mel:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~mel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mel tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.