AT&T: I am a new customer and set up a installation d...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jim de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jim
GetHuman:~Jim: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jim:Yup. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jim una lista de AT&T problemas comunes)
~Jim:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jim del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jim:I am a new customer and set up a installation date which was confirmed with a call in many emails. My time was between *-**after waiting * hours you sent me a email saying my order was cancelled. I took off work and returned all of my cable boxes to cablevision. No one knew what was going on I guess you sent my account to Frontier they had no info on my account. I took off from work for nothing moved furniture for nothing and you completely waysted my timne. I cannot believe how unprofessional this process has been. They couldnt even give me a instalation time yet after I waited today. I cancelled my order and i hope I never have to do anything with your company again. I have about *** friends on facebook and i Know its not many but I will tell everyone of my experience with you
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Jim:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jim:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jim:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Jim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jim tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.