AT&T: Got help immediately, but had to transfer. That...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CB de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~CB
GetHuman:~CB: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CB:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CB una lista de AT&T problemas comunes)
~CB:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CB del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CB:Got help immediately, but had to transfer. That took about ** minutes for the att person to get someone. Second person had a heavy accent (sounded like North Dakota or Minnesota). Got the Uverse repair appt made, but have to call another number for ATT phone service repair. So this number seems to be more connected to Uverse service than ATT phone service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~CB:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CB:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CB:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~CB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CB tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.