AT&T: Although the phone representative had a heavy a...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~VT de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~VT
GetHuman:~VT: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~VT:Yes. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~VT una lista de AT&T problemas comunes)
~VT:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~VT del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~VT:Although the phone representative had a heavy accent, I could still understand well enough to accomplish the task.I have found the *** company number to be much more helpful than stopping in the stores, as the representatives there are generally not knowledgeable about GoPhone accounts, and they will tell me incorrect information about how the accounts work.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~VT:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~VT:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~VT:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~VT:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~VT tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.