AT&T TOLD us that the U-VERSE was mandatory. So...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Unhappy de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Unhappy:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Unhappy una lista de AT&T problemas comunes)
~Unhappy:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Unhappy del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Unhappy:AT&T TOLD us that the U-VERSE was mandatory. So we switched and have nothing but problems and not one technician knows what the problem is. They sent us a home modem for a business and and a modem that doe snot allow bridge mode that is is standard in **.* percent of all other modems that exist. TERRIBLE!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Unhappy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Unhappy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Unhappy:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Unhappy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Unhappy tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.