AT&T: * appointments to connect uverse, took off work...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lhlcotton de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~lhlcotton
GetHuman:~lhlcotton: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lhlcotton:Yup. Era late at night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lhlcotton una lista de AT&T problemas comunes)
~lhlcotton:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lhlcotton del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lhlcotton:* appointments to connect uverse, took off work every time. they either never showed or came and said they would have to reschedule. always blaming it on someone else. duration of * months, i now have uverse, an new home number i didn't want, and still being billed for old number. att customer service *****. all what you wanna hear but no follow through.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~lhlcotton:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lhlcotton:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lhlcotton:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~lhlcotton:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lhlcotton tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.