AT&T Wireless: The line is either no sound at all after dialin...
Una AT&T Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~athena de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~athena
GetHuman:~athena: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~athena:Yeah. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~athena una lista de AT&T Wireless problemas comunes)
~athena:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~athena del servicio al cliente AT&T Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~athena:The line is either no sound at all after dialing or always busy. No way of getting any response, not even a courtesy answer asking me to wait. ATT is the least customer friendly company. I always had to spend one to two hours to get a problem solved. The initial prompts given never fit my question. When I keep asking for an agent, I would get an answer saying the office was closed. All I want this time is to find a page on the website billing statement that would show the service address. I looked everywhere, only found the billing address. This is the first time I have a chance to make a written complain of ATT customer service. Even once in a great while when I did get a human to talk to, the person usually would ask so many questions and finally told me I needed to be transferred to another department. ATT uses the overseas people in foreign countries to do the customer service, which is so poor in quality, and often times I could not understand their English. The only reason I stil
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Wireless?
~athena:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~athena:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~athena:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Wireless clientes?
~athena:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~athena tomadas de su AT&T Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.