AT&T Wireless: Terrible overseas outsourced service. The reps...
Una AT&T Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jodie de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jodie
GetHuman:~Jodie: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jodie:Yes. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jodie una lista de AT&T Wireless problemas comunes)
~Jodie:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jodie del servicio al cliente AT&T Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jodie:Terrible overseas outsourced service. The reps are rude and do nothing to help resolve the issue. They keep reading from their script and even though they said 'Thank you, madame' they are impolite and incompetent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Wireless?
~Jodie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jodie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jodie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Wireless clientes?
~Jodie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jodie tomadas de su AT&T Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.