AT&T Wireless: I was trying to buy a refurbished phone from th...
Una AT&T Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bob de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bob
GetHuman:~Bob: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bob:Yes. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bob una lista de AT&T Wireless problemas comunes)
~Bob:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bob del servicio al cliente AT&T Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bob:I was trying to buy a refurbished phone from the ATT website as an upgrade for an eligible line. The website wouldn't accept the phone, and the customer service rep. didn't have an answer except the website coordinator said there's been a problem, and it's being looked into. He gave the Web Assistance Center number: ***-***-****. I'll call this number in a few days when the website fails to fix the glitch and accept the online order.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T Wireless?
~Bob:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bob:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bob:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T Wireless clientes?
~Bob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bob tomadas de su AT&T Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.