AT&T U-Verse: Without a doubt the most deplorable customer se...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mcubed de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~mcubed
GetHuman:~mcubed: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mcubed:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mcubed una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~mcubed:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mcubed del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mcubed:Without a doubt the most deplorable customer service experience I have had in a long time. Got routed to an "out of service" number and had to call back. Then waited for a manager for ** minutes after I tried to cancel with the rep as he "couldn't" do it. Then the manager said I needed to go to ANOTHER department *st. So rude and horrible communication. He would NOT give me his name, either. I am online ** minutes and counting. Service STILL not canceled and I am on hold.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~mcubed:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mcubed:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mcubed:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~mcubed:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mcubed tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.