AT&T U-Verse: The woman I spoke to was just horrible at her j...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~marci de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~marci
GetHuman:~marci: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~marci:Yes. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~marci una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~marci:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~marci del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~marci:The woman I spoke to was just horrible at her job, totally not listening to me, terrible communication. This is not a.t.t uverse - it is a company that takes calls for uverse, direct tv, comcast etc and she had no idea what she was talking about. She also refused to give me bundle or pricing info until she ran a credit check and took my social. Then she told me that they don't even have direct tv. It was a nightmare of a phone call! Do NOT put yourself through this madness by calling this phone number.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~marci:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~marci:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~marci:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~marci:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~marci tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.