AT&T U-Verse: Since ******* I have been trying to get ATT Uni...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CCD de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~CCD
GetHuman:~CCD: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CCD:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CCD una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~CCD:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CCD del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CCD:Since ******* I have been trying to get ATT Universe to disconnect my cable and transfer my phone back to ATT landline. All I get is transferred from one department to another. Support Tech told me last night "Will talk to Dispatch as my order got stuck in the computer and never completed process". Was going to call me back ** mins to an hour, never did. I am very frustrated. I have talked to Tech Support in Florida, New York and Chicago. NO ONE COULD HELP RESOLVE THIS FOR ME. My service with them ended *******. I have to keep my phone connected to their modem in order to keep it active. They want their equipment back, then fix the problem so I can ship.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~CCD:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CCD:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CCD:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~CCD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CCD tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.