AT&T U-Verse: It took me two different people in two differen...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Emmabess de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Emmabess
GetHuman:~Emmabess: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Emmabess:Yup. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Emmabess una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~Emmabess:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Emmabess del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Emmabess:It took me two different people in two different departments to get to the third person in the third department to tell me the truth--my problem could not be resolved. The second person actually made the problem worse, before passing me off to the third. I gave a * in quality of service to the third person because she told me the truth, the others lied, yes, lied. I gave the quality of communication a * because the very first person could have told me the truth and I would not have spent ** minutes on the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~Emmabess:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Emmabess:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Emmabess:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~Emmabess:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Emmabess tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.