AT&T U-Verse: I am very disappointed in the service and contr...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lkasx de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~lkasx
GetHuman:~lkasx: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lkasx:Yes. Era evening, el octubre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lkasx una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~lkasx:"Cancel or Change Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lkasx del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lkasx:I am very disappointed in the service and contradictory information I received regarding referrals. I made every effort to follow the proper procedures for referring customers who already were satisfied with their current providers. My rewards went from eligible to ineligible when they switched the referral program service. A supervisor referred me to a manual and guidelines and offered no solutions to my situation. So I am out my rewards money without any other compensation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~lkasx:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lkasx:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lkasx:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~lkasx:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lkasx tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 21º, 2017.