AT&T U-Verse: Came out to transfer our services to our new pl...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sbockra de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sbockra
GetHuman:~Sbockra : ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sbockra :Sure. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sbockra una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~Sbockra :"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sbockra del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sbockra :Came out to transfer our services to our new place. At *:** stated they had messed up and put in an order for a new person to come out that day. At *:** PM called was told that the person would be there at *:**. At *:** called and was asked "oh no one called to let you know it will now be the next day at *?" Asked why if the order was put in at *:** if they couldn't just let us know it would have to be the next day. All this after we spoke the day before and we had to change our package because the promotion we had had changed so our bill went up $**. Seems they just need to keep their customers informed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~Sbockra :Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sbockra :Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sbockra :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~Sbockra :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sbockra tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.