AT&T U-Verse: AT&T Uverse is among America's worst companies...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~AnythingbutAT&T de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~AnythingbutAT&T
GetHuman:~AnythingbutAT&T: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~AnythingbutAT&T:Yeah. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~AnythingbutAT&T una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~AnythingbutAT&T:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~AnythingbutAT&T del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~AnythingbutAT&T:AT&T Uverse is among America's worst companies. Impossible to reach a live person in ** minutes or less, an that's no accident. Once you do, it is usually a very nice Filipino. That person generally makes lots of promises about your account, and then a month later, you learn that none of it ever happened. Call back, repeat cycle. Then learn that "our system has no record of that," usually followed by "so sorry" and a special promotion. Repeat cycle. **Sad, because AT&T Wireless is great. AT&T Uverse has simply decided that its best to spend all money on marketing and nothing at all on service, which is horrid from top to bottom.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~AnythingbutAT&T:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~AnythingbutAT&T:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~AnythingbutAT&T:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~AnythingbutAT&T:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~AnythingbutAT&T tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.